مؤسسة هبوب الطبية – Health Breeze
تحرص مؤسسة هبوب الطبية (Health Breeze) على توصيل طلبات عملائها بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة، وذلك بالتعاون مع شركات شحن معتمدة داخل المملكة العربية السعودية.
تكاليف الشحن (حسب شركة الشحن)
1) سمسا – SMSA
- أول 15 كجم: 30.00 ريال سعودي
- لكل 1 كجم إضافي: 2.11 ريال سعودي
- المعادلة:
- السعر = 33 + MAX(0، الوزن (كجم) − 15) × 2.11
- المدة المتوقعة للتوصيل: 1–3 أيام عمل
2) أرامكس – Aramex
- أول 15 كجم: 28.00 ريال سعودي
- لكل 1 كجم إضافي: 2.00 ريال سعودي
- المعادلة:
- السعر = 30 + MAX(0، الوزن (كجم) − 15) × 2
- المدة المتوقعة للتوصيل: 1–2 يوم عمل
⏱️ مدة التوصيل
- داخل الرياض: من 1 إلى 3 أيام عمل (أرامكس غالبًا 1–2 يوم).
- خارج الرياض: من 3 إلى 7 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
- قد تمتد المدة إلى 5–10 أيام عمل للمدن البعيدة أو الشحنات الثقيلة.
⚠️ ملاحظات مهمة
- بعض المنتجات (الأجهزة الثقيلة أو كبيرة الحجم أو القابلة للكسر) قد تتطلب تغليفًا خاصًا أو رسوم شحن إضافية.
- سيتم إشعار العميل مسبقًا بأي رسوم إضافية قبل إتمام الطلب.
- يُنصح بمتابعة الشحنة باستخدام رقم التتبع الذي يتم إرساله بعد الشحن.
- التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة (الضغط الموسمي، الأحوال الجوية، الإجازات الرسمية) خارج مسؤولية المؤسسة، مع التزام فريق خدمة العملاء بالمتابعة حتى وصول الطلب.
استلام الطلب
- يرجى فحص الشحنة فور استلامها.
- في حال وجود تلف أو نقص، يجب التواصل خلال 24 ساعة من الاستلام عبر:
966593480013+
[email protected]
الشكاوى وخدمة العملاء
نلتزم بالرد على استفسارات وشكاوى العملاء خلال أوقات العمل، ويتم معالجتها خلال 3 أيام عمل كحد أقصى.
تنويه على المنتجات الطبية
بعض المنتجات والمستلزمات الطبية الحساسة تتطلب شروط تخزين خاصة، وقد لا تكون قابلة للإرجاع بعد مغادرتها المستودع، حفاظًا على سلامة المستهلك وجودة المنتج.
نرجو قراءة وصف المنتج بعناية، ولأي استفسار يُرجى التواصل معنا قبل إتمام عملية الشراء.
